Услуги пассажирам

Екатеринбургский вокзал работает круглосуточно. Для пассажиров здесь есть:

• Единая справочная служба.
• Залы ожидания.
• Бизнес-зал.
• Камеры хранения.
• Кассы дальнего следования.
• Кассы пригородного сообщения.
• Услуги носильщика.
• Помощь маломобильным пассажирам.
• Гостиница.
• Капсула для сна.
• Антикафе «1520 мм».
• Медпункт.
• Бесплатный Wi-Fi.
• Парикмахерская.
• Пункт экспресс-доставки.
• Экскурсии по вокзалу.
• Парковка.

Единая справочная и Центр содействия мобильности: 8 (800) 775-00-00. Адрес вокзала: 620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д. 22.

Кассы

Кассы дальнего следования находятся на третьем этаже, подъезды №1-2. Кассы пригородного сообщения расположены на первом этаже, в подъездах №1-2 и №3-4. Все кассы работают круглосуточно.

Касса с пониженным прилавком для пассажиров на колясках находится в здании пристроя, подъезд №2, первый этаж.

Помощь маломобильным пассажирам

Помощь на вокзале организует Центр содействия мобильности. Обратиться туда можно по телефону 8 (800) 775-00-00. На парковке со стороны улицы Челюскинцев есть 10 мест для инвалидов.

Залы ожидания

Залы ожидания находятся на первом и третьем этажах. Они открыты круглосуточно, посещение бесплатное.

Бизнес-зал

Бизнес-зал расположен на первом этаже, вход через подъезд №6. Работает круглосуточно.

• 3 часа, полный тариф – 3050 руб.;
• 3 часа, детский тариф (от 6 до 10 лет) – 1525 руб.;
• дети до 5 лет – бесплатно.

Пассажиры вагонов «Люкс» и «СВ» с отправлением из Екатеринбурга могут находиться в бизнес-зале бесплатно до трёх часов.

В зале есть кабина релакса:

• 30 минут – 500 руб.;
• 60 минут – 900 руб.

Камеры хранения

На вокзале установлены автоматические камеры хранения на 312 ячеек. Они находятся в центральном досмотровом павильоне и на третьем этаже и работают круглосуточно.

• стандартная ячейка: 1 час – 200 руб., от 12 до 24 часов – 1200 руб.;
• средняя ячейка: 1 час – 300 руб., от 12 до 24 часов – 1800 руб.;
• большая ячейка: 1 час – 450 руб., от 12 до 24 часов – 2500 руб.

Телефон склада забытых вещей: +7 932 113 19 22.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно. Оплата берётся за одно место:

• с 06:00 до 23:59 – 300 руб.;
• с 00:00 до 05:59 – 500 руб.

Заказать носильщика нужно не менее чем за 45 минут по телефонам 8-800-600-41-28 или 8-800-775-69-29.

Гостиница и капсула для сна

Гостиница «Smart Hotel KDO Екатеринбург» занимает четвёртый и пятый этажи здания, в ней 22 номера. Телефоны: 8-800-600-68-10, 8-800-775-69-29.

Капсула для сна находится на третьем этаже:

• 1 час – 350 руб.;
• 3 часа – 800 руб.;
• 6 часов – 1400 руб.

Антикафе и пункт доставки

Антикафе «1520 мм» находится на третьем этаже, подъезд №4. Стоимость посещения можно узнать на официальном сайте вокзала.

Там же, в антикафе, работает пункт экспресс-доставки. Отправления принимают с 08:00 до 20:00, выдают круглосуточно.

Медпункт

Медпункт расположен в зале ожидания на первом этаже, подъезд №4. Работает круглосуточно.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории вокзала.

Парикмахерская

Парикмахерская «Fix стрижки» находится на третьем этаже и работает с 09:00 до 20:00.

Экскурсии

По вокзалу проводят экскурсии. Стоимость:

• группа до 10 человек – 670 руб.;
• группа от 10 человек – 460 руб.

Парковка

Парковка со стороны улицы Челюскинцев находится в ведении АО «РВ-Екатеринбург». На ней ведутся работы по благоустройству. Первые 15 минут стоянки бесплатны, далее 400 руб. в час.

Тарифы на услуги меняются, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала.